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¿Quienes Somos? Política de calidad

Tue,19Sep2017

Política de calidad

Ferrecons., ha desarrollado su política de calidad enfocada a las necesidades de nuestros clientes, realizada con el apoyo de la alta dirección y los demás procesos de la empresa.

  • Adquirir y vender artículos de ferretería de la mejor calidad garantizando el cumplimiento para obtener un excelente servicio.
  • Importando productos de calidad, para ser competitivos y manteniendo un stock de existencias de los productos que presenten mayor rotación, garantizando una importante participación en el mercado.
  • Seguimiento continúo de los procesos y productos ofrecidos a nuestros clientes dentro de un tiempo establecido, brindando asesoría y garantías negociadas contractualmente.
  • Mejora continua del sistema de gestión de calidad, en pro de un mejor desarrollo del entorno en el que nos desenvolvemos.

La mejora continua la llevamos a cabo con el resultado de las auditorías de calidad, seguimientos de parámetros de control y la medición de la gestión de los procesos, así como el resultado de la satisfacción del cliente y directrices gerenciales.


Objetivos de calidad

  • Ferrecons ha desarrollado sus objetivos de calidad para la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes de acuerdo a la política de calidad.
  • Mejora los tiempos de entrega en un 95% garantizando el cumplimiento oportuno y a su vez disminuyendo a un 5% los reclamos de la gestión de despachos.
  • Llevar a cabo estrategias efectivas de ventas y cobro de cartera con el fin de lograr mayor cubrimiento, posicionamiento y sostenibilidad en el mercado nacional.
  • Mejorar continuamente los procesos de la compañía garantizando su revisión continua